Промивання по Проетцу, 4та процедура, вперше потрапляю до лора Андрєєва Д.С. Вперше за всі рази процедура була проведена дуже болісно, відсмоктувач він вводив дуже глибоко, в результаті носом пішла кр...
Читати весь відгукПро медичнy мережy
Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!
– Ірина08.01.2018
Ірина, дякуємо Вам за відгук! Якщо пацієнт записаний тільки на процедуру (будь-яку), то консультація лікарем не проводиться. Тому рекомендація повторно проконсультуватися у лікаря, який призначив лікування, виправдана, тому що саме цей доктор краще зможе оцінити динаміку стану пацієнта.
Приносимо свої вибачення за некомфортні відчуття під час проведення процедури. Дана інформація була передана на підрозділ, з лікарем проведена бесіда і він відправлений ний на курси підвищення кваліфікації з проведення маніпуляцій.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
16.08.2017Р. була на прийомі у Даниленко Л.І., зробила УЗІ,висновок: УЗ- ознаки поліпу тіла матки?Готувалась до оперативного втручання. 30.08.17 зробила УЗІ і лікар уже не бачить поліпів. Як таке ...
Читати весь відгук – Мирослава08.01.2018
Уважаемая Мирослава! Благодарим Вас за отзыв. Очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о докторе, за что приносим свои извинения. Для нас очень важен профессионализм и клиентоориентированность каждого врача, который работает в МС "Добробут". Ваше обращение было передано на подразделение. Медицинским руководителем подразделения в телефонном режиме Вам была предоставлена обратная связь о результатах и принятых мерах. Благодарим Вас за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Малахова Аліна Сергіївна
Была у Алины Сергеевны в январе 2018 года. Хочу отметить как профессиональный подход и компетентность, так и человечность, доброжелательность и внимание. Выслушала о проблемах, которые тревожат; дала ...
Читати весь відгук – Оксана07.01.2018
Ростислав Матвеевич прекрасный специалист! Очень внимательный, деликатный и безусловно профессионал своего дела! Доктор разрешил беспокоить его и вне рабочее время. Растолковал все анализы, подробно о...
Читати весь відгук – Людмила07.01.2018
Платона Михайловича не за что благодарить! Он совершенно невнимателен к пациентам, хотя специализация у него, скажем, деликатная. Доктор не уделил мне должного внимания, не объяснил сути проблемы и во...
Читати весь відгук – Людмила07.01.2018
Добрый день, Людмила Филипповна. Благодарим Вас за отзыв, именно Ваша информация помогает нам улучшать качество проведения консультативной помощи. Проанализировав медицинскую документацию и получив объяснения доктора, хотим отметить, что, действительно, в Вашей ситуации есть все основания к проведению оперативного лечения. Прием пациентов у нас ведут оперирующие специалисты, что помогает доступно объяснить преимущества различных методов лечения (включая оперативные) и уменьшить количество визитов пациентов и осмотров докторов перед вмешательством. Платон Михайлович - опытный специалист и, тем не менее, с ним обязательно дополнительно будет проведена работа по повышению уровня взаимопонимания с пациентами. Мы надеемся, что организация приема проктолога со стороны комфорта и деликатности была организована на должном уровне.С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Шелуха Олена Михайлівна
Вираз "Лікар від Бога" саме про Олену Михайлівну! Професіонал своєї справи, чуйна, ввічлива, турботлива, завжди точна в своїх діагнозах та словах. Моєму синові дуже подбається "оця тьотя лікар, яка лі...
Читати весь відгук – Ольга Шелест06.01.2018
Большая просьба выставить отзыв! Были на приеме у травматолога 05.01.2018 (на Соломенской площади) Давно являемся клиентами клиники, но такого, как сейчас, никогда не видели !!! Приехали в клинику в...
Читати весь відгук – Дина06.01.2018
Дина, благодарим вас за отзыв!
Рассмотрев Ваше обращение и проверив факты, можем сообщить, что действительно имела место задержка в приеме, за что приносим свои изинения.
Особенности приема врача-травматолога в том, что доктору приходится вкючать в график приема пациентов без предварительной записи, которым необходима экстренная помощь. Также не все манипуляции возможно провести в одном кабинете, поэтому периодическое отсутствие врача в консультативном кабинете говорит о том, что он в данный момент оказывает помощь, проводя манипуляции пациентам в других помещениях клиники.
Исходя из Вашего отзыва, мы можем судить, что квалифицированную помощь, за которой Вы обратились, наши специалисты оказали в должном порядке.
Надеемся, в дальнейшем нам удастся избежать подобных инцидентов и у Вас будет только положительный опыт взаимодействия с МС "Добробут"
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Захаров Станіслав Володимирович
Приехал доктор к нам домой, это был первый визит педиатра после роддома. У нас закисали глазки, доктор узнал чем капаем и сказал, если за 2-3 дня не пройдет, то нужно пробивать слезный канал. Мы по со...
Читати весь відгук – Валентина05.01.2018
Уважаемая Валентина! Все доктора МС "Добробут" работают, соблюдая все нормы и стандарты оказания медицинской помощи, кроме того, для нас очень важен профессионализм и клиентоориентированность каждого врача.
Конъюнктивит новорожденных , возможен как проявление сужения и воспаления носослёзного канала. Изначально однозначно поставить диагноз невозможно и назначается противовоспалительное лечение. В одних случаях улучшение наступает быстро, в других случаях, при сохранении симптомов конъюнктивита, - требуется смена глазных каплей. Для этого требуется динамическое наблюдение за ребёнком и консультация детского офтальмолога. Тактика врача-педиатра была верной. Желаем дальнейшего здоровья Вам и Вашему малышу.С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Тімченко Анжеліка Петрівна
Звертались щодо синехій( дочці 6 міс.), лікар дуже сподобалась. Гарний підхід до дитини, все чітко та зрозуміло роз'яснила, відповіла на запитання які цікавили. Вміє зацікавити малечу)) І, що для мене...
Читати весь відгук – Світлана05.01.2018
Відгуки пацієнтів про: Ратушнюк Вікторія Василівна
Чудовий лікар! Допомогла визначити діагноз і швидко одужати. Мені сподобався професіоналізм і підхід до пацієнта. Рекомендую.
– Аліна05.01.2018
Мы попали к Екатерине Николаевне случайно, и остались очень довольны. Доктор внимательно отнеслась к многочисленным проблемам моего отца-пенсионера, с которыми мы обратились, подробно расписала лечени...
Читати весь відгук – Оксана04.01.2018
Відгуки пацієнтів про: Кравчук Олександр Миколайович
Александр Николаевич хороший доктор. Спасибо ему за внимание и компетентность.
– Инна04.01.2018
Скромная улыбка, железное рукопожатие и постоянный оптимизм - это впечатление как о человеке. А как доктор - профи высшей категории, ни одного лишнего слова или движения, полная самоотдача и целеустр...
Читати весь відгук – Олег04.01.2018
Відгуки пацієнтів про: Рубан Юрій Миколайович
Полностью поддерживаю ранее оставленные отзывы. Человек с большой буквы.доктор от бога. Два часа занимался мной перед операцией, восемь часов длилась операция и до глубокой ночи, Юрий Николаевич был...
Читати весь відгук – Олег04.01.2018
Была у доктора гинеколога в Добробуте на Святошинской 3а. Доктор провел прием взял анализы, сказал, что ответ будет через неделю и потом уже, по приходу анализов, будет повторный прием. Анализы должн...
Читати весь відгук – Альбина03.01.2018
Уважаемая Альбина! Благодарим Вас за отзыв.
Приносим свои извинения за данную ситуацию и предоставленные неудобства.
Мы проанализировали действия координаторов нашего колл-центра и обязательно примем соответствующие меры во избежание подобных инцидентов в дальнейшем. Спасибо за понимание!С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Очень довольна лечением своего ребенка у доктора Шарова (была у четырех детских ЛОРов в Добробуте). Спокойный, доброжелательно отвечает на все вопросы, не морочит голову отвлекающими процедурами. Лече...
Читати весь відгук – Оксана03.01.2018
Внимательный, отзывчивый, компетентный доктор, не назначает лишних лекарств. Позитивный и добрый подход к детям и родителям. Назначеное лечение помогало. Дает хорошие советы.
– Елена03.01.2018
Друзья, обходите прошенных врачей! Таких не переучивают даже частные клиники. Доверия к таким врачам нет. Потратите только время, что у меня и получилось, к сожалению. Квалификацию не могу оце...
Читати весь відгук – Владимир03.01.2018
Добрый день Владимир Николаевич! Благодарим Вас за отзыв! Мы провели анализ Вашего обращения. Комплексная консультация проктолога включает в себя ряд исследований: пальцевое исследование, проведение аноскопии, в случае необходимости,проведение ректороманоскопии. После проведения данного осмотра, пациент приглашается в кабинет для беседы и выставления диагноза, назначения лечения и получения рекомендаций. Также во время консультации Вам был назначен ряд обследований для подготовки к операции и выделено время для согласования вопросов со страховой компанией, услугами которой Вы пользуетесь. В связи с вышеперечисленным, консультация не могла длиться такое непродолжительное время, как Вы описываете.
К сожалению, пообщаться с доктором в любое время не всегда представляется возможным, так как у доктора ведется прием пациентов и проходят операции, к тому же, согласование операций проходит не только между врачом и пациентом - есть план операций клиники, составляемый за неделю. Возможно, причиной сложившегося впечатления стало нарушение коммуникации со стороны доктора, за что приносим свои извинения.
С доктором была проведена беседа, направленная на улучшение качества общения с пациентами. Надеемся на Ваше понимание и желаем Вам здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Дарья Николаевна одна единственная, которая нашла причину задержки развития ребёнка, когда в 1 годик он ещё даже не садился и не стоял. Причиной было генетическое заболевание, про которое нам не сообщ...
Читати весь відгук – Наталия03.01.2018
Полностью согласна с выше сказанными отзывами!!!Доктор очень внимательна,подход индивидуальный. Ходим с дочкой 4года,точнее сейчас только чаще всего для профилактики.А вначале пришли очень запущены по...
Читати весь відгук – Людмила02.01.2018