Ростислав Матвеевич прекрасный специалист! Очень внимательный, деликатный и безусловно профессионал своего дела! Доктор разрешил беспокоить его и вне рабочее время. Растолковал все анализы, подробно о...
Читати весь відгукПро медичнy мережy
Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!
– Людмила07.01.2018
Платона Михайловича не за что благодарить! Он совершенно невнимателен к пациентам, хотя специализация у него, скажем, деликатная. Доктор не уделил мне должного внимания, не объяснил сути проблемы и во...
Читати весь відгук – Людмила07.01.2018
Добрый день, Людмила Филипповна. Благодарим Вас за отзыв, именно Ваша информация помогает нам улучшать качество проведения консультативной помощи. Проанализировав медицинскую документацию и получив объяснения доктора, хотим отметить, что, действительно, в Вашей ситуации есть все основания к проведению оперативного лечения. Прием пациентов у нас ведут оперирующие специалисты, что помогает доступно объяснить преимущества различных методов лечения (включая оперативные) и уменьшить количество визитов пациентов и осмотров докторов перед вмешательством. Платон Михайлович - опытный специалист и, тем не менее, с ним обязательно дополнительно будет проведена работа по повышению уровня взаимопонимания с пациентами. Мы надеемся, что организация приема проктолога со стороны комфорта и деликатности была организована на должном уровне.С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Шелуха Олена Михайлівна
Вираз "Лікар від Бога" саме про Олену Михайлівну! Професіонал своєї справи, чуйна, ввічлива, турботлива, завжди точна в своїх діагнозах та словах. Моєму синові дуже подбається "оця тьотя лікар, яка лі...
Читати весь відгук – Ольга Шелест06.01.2018
Большая просьба выставить отзыв! Были на приеме у травматолога 05.01.2018 (на Соломенской площади) Давно являемся клиентами клиники, но такого, как сейчас, никогда не видели !!! Приехали в клинику в...
Читати весь відгук – Дина06.01.2018
Дина, благодарим вас за отзыв!
Рассмотрев Ваше обращение и проверив факты, можем сообщить, что действительно имела место задержка в приеме, за что приносим свои изинения.
Особенности приема врача-травматолога в том, что доктору приходится вкючать в график приема пациентов без предварительной записи, которым необходима экстренная помощь. Также не все манипуляции возможно провести в одном кабинете, поэтому периодическое отсутствие врача в консультативном кабинете говорит о том, что он в данный момент оказывает помощь, проводя манипуляции пациентам в других помещениях клиники.
Исходя из Вашего отзыва, мы можем судить, что квалифицированную помощь, за которой Вы обратились, наши специалисты оказали в должном порядке.
Надеемся, в дальнейшем нам удастся избежать подобных инцидентов и у Вас будет только положительный опыт взаимодействия с МС "Добробут"
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Захаров Станіслав Володимирович
Приехал доктор к нам домой, это был первый визит педиатра после роддома. У нас закисали глазки, доктор узнал чем капаем и сказал, если за 2-3 дня не пройдет, то нужно пробивать слезный канал. Мы по со...
Читати весь відгук – Валентина05.01.2018
Уважаемая Валентина! Все доктора МС "Добробут" работают, соблюдая все нормы и стандарты оказания медицинской помощи, кроме того, для нас очень важен профессионализм и клиентоориентированность каждого врача.
Конъюнктивит новорожденных , возможен как проявление сужения и воспаления носослёзного канала. Изначально однозначно поставить диагноз невозможно и назначается противовоспалительное лечение. В одних случаях улучшение наступает быстро, в других случаях, при сохранении симптомов конъюнктивита, - требуется смена глазных каплей. Для этого требуется динамическое наблюдение за ребёнком и консультация детского офтальмолога. Тактика врача-педиатра была верной. Желаем дальнейшего здоровья Вам и Вашему малышу.С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Тімченко Анжеліка Петрівна
Звертались щодо синехій( дочці 6 міс.), лікар дуже сподобалась. Гарний підхід до дитини, все чітко та зрозуміло роз'яснила, відповіла на запитання які цікавили. Вміє зацікавити малечу)) І, що для мене...
Читати весь відгук – Світлана05.01.2018
Відгуки пацієнтів про: Ратушнюк Вікторія Василівна
Чудовий лікар! Допомогла визначити діагноз і швидко одужати. Мені сподобався професіоналізм і підхід до пацієнта. Рекомендую.
– Аліна05.01.2018
Мы попали к Екатерине Николаевне случайно, и остались очень довольны. Доктор внимательно отнеслась к многочисленным проблемам моего отца-пенсионера, с которыми мы обратились, подробно расписала лечени...
Читати весь відгук – Оксана04.01.2018
Відгуки пацієнтів про: Кравчук Олександр Миколайович
Александр Николаевич хороший доктор. Спасибо ему за внимание и компетентность.
– Инна04.01.2018
Скромная улыбка, железное рукопожатие и постоянный оптимизм - это впечатление как о человеке. А как доктор - профи высшей категории, ни одного лишнего слова или движения, полная самоотдача и целеустр...
Читати весь відгук – Олег04.01.2018
Відгуки пацієнтів про: Рубан Юрій Миколайович
Полностью поддерживаю ранее оставленные отзывы. Человек с большой буквы.доктор от бога. Два часа занимался мной перед операцией, восемь часов длилась операция и до глубокой ночи, Юрий Николаевич был...
Читати весь відгук – Олег04.01.2018
Была у доктора гинеколога в Добробуте на Святошинской 3а. Доктор провел прием взял анализы, сказал, что ответ будет через неделю и потом уже, по приходу анализов, будет повторный прием. Анализы должн...
Читати весь відгук – Альбина03.01.2018
Уважаемая Альбина! Благодарим Вас за отзыв.
Приносим свои извинения за данную ситуацию и предоставленные неудобства.
Мы проанализировали действия координаторов нашего колл-центра и обязательно примем соответствующие меры во избежание подобных инцидентов в дальнейшем. Спасибо за понимание!С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Очень довольна лечением своего ребенка у доктора Шарова (была у четырех детских ЛОРов в Добробуте). Спокойный, доброжелательно отвечает на все вопросы, не морочит голову отвлекающими процедурами. Лече...
Читати весь відгук – Оксана03.01.2018
Внимательный, отзывчивый, компетентный доктор, не назначает лишних лекарств. Позитивный и добрый подход к детям и родителям. Назначеное лечение помогало. Дает хорошие советы.
– Елена03.01.2018
Друзья, обходите прошенных врачей! Таких не переучивают даже частные клиники. Доверия к таким врачам нет. Потратите только время, что у меня и получилось, к сожалению. Квалификацию не могу оце...
Читати весь відгук – Владимир03.01.2018
Добрый день Владимир Николаевич! Благодарим Вас за отзыв! Мы провели анализ Вашего обращения. Комплексная консультация проктолога включает в себя ряд исследований: пальцевое исследование, проведение аноскопии, в случае необходимости,проведение ректороманоскопии. После проведения данного осмотра, пациент приглашается в кабинет для беседы и выставления диагноза, назначения лечения и получения рекомендаций. Также во время консультации Вам был назначен ряд обследований для подготовки к операции и выделено время для согласования вопросов со страховой компанией, услугами которой Вы пользуетесь. В связи с вышеперечисленным, консультация не могла длиться такое непродолжительное время, как Вы описываете.
К сожалению, пообщаться с доктором в любое время не всегда представляется возможным, так как у доктора ведется прием пациентов и проходят операции, к тому же, согласование операций проходит не только между врачом и пациентом - есть план операций клиники, составляемый за неделю. Возможно, причиной сложившегося впечатления стало нарушение коммуникации со стороны доктора, за что приносим свои извинения.
С доктором была проведена беседа, направленная на улучшение качества общения с пациентами. Надеемся на Ваше понимание и желаем Вам здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Дарья Николаевна одна единственная, которая нашла причину задержки развития ребёнка, когда в 1 годик он ещё даже не садился и не стоял. Причиной было генетическое заболевание, про которое нам не сообщ...
Читати весь відгук – Наталия03.01.2018
Полностью согласна с выше сказанными отзывами!!!Доктор очень внимательна,подход индивидуальный. Ходим с дочкой 4года,точнее сейчас только чаще всего для профилактики.А вначале пришли очень запущены по...
Читати весь відгук – Людмила02.01.2018
Відгуки пацієнтів про: Дубіна Світлана Павлівна
Дубина Светлана Павловна – профессионал своего дела, грамотный специалист с большим опытом работы. Врач внимательна к деталям, комплексно оценивает состояние здоровья ребенка, комментирует назначения ...
Читати весь відгук – Ольга02.01.2018
Відгуки пацієнтів про: Іванова-Юр Ольга Валеріївна
Не могу рекомендовать даного врача! Для клиники « Добробут» ,где работают специалисты высокого уровня, уже ни раз в этом убеждалась, это недопустимо! Диагноз был установлен неверно, дополнительного ...
Читати весь відгук – Светлана01.01.2018
Уважаемая Светлана!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о докторе.
Все наши доктора ориентированы, прежде всего, на выздоровление пациентов и назначают те обследования и ту терапию, которая соответствуют стандартам лечения и необходима на определенный момент заболевания.
Доктор Иванова О.В. назначила лечение в соответствии с установленным диагнозом и Приказом МОЗ Украины от 11.02.2016 года № 85 "Гострий риносинусит.
КТ, бак.посевы, и ОАК относятся к дополнительным методам обследования и рассматриваются при клинически сложных случаях, осложнениях, рецидивах.
Приносим свои извинения за создавшееся негативное впечатление и возможные нарушения в коммуникации со стороны доктора.
Случай был передан на подразделение, приняты меры и Вам была предоставлена обратная связь медицинского представителя в телефонном режиме .
Благодарим за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Врач супер, все на высшем уровне. Операция прошла легко, восстановление проходит по плану и под контролем. Очень доволен.
– Алексей31.12.2017