Пользуюсь услугами Вашей клиники довольно давно (педиатр, наблюдение беременности, гинеколог), претензий как правило не возникало. Но вот вчера сдала на Святошинской анализ ребенку на энтеробиоз для с...
Читати весь відгукПро медичнy мережy
Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!
– Анна18.07.2017
Уважаемая Анна!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Произошла системная ошибка с лабораторией, соответственно вы не получили вовремя результат анализа. На данный момент все разрешилось, мы очень сожалеем, что вам пришлось ощутить определенные неудобства. Что касается временных сроков, то анализ, который вы сдавали, действительно делается 24 часа, а в случае его готовности ранее, он сразу отправляется вам на почту. Благодарим Вас за лояльность и очень надеемся, что данная ситуация никоем образом плохо не повлияла на ваши дальнейшие взаимоотношения с детским садом.
В дальнейшем в случаи каких-либо нюансов, для ускорения процесса их решения, прошу вас сразу обращаться на номер телефона департамента качества и сервиса +38 (067) 216-54-26.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Маслянчук Наталія Вікторівна
очень грамотная и квалифицированная помощь со стороны Натальи Викторовны! безумно ей благодарна. 5+!!! рекомендую
– Марина16.07.2017
Відгуки пацієнтів про: Щербина Максим Володимирович
Максим Владимирович самый лучший хирург, провел операцию по истечению анальной трещины на высшем уровне. Я очень боялась, но после всего, что для меня было сделано я стала доверять медицине. Очень бла...
Читати весь відгук – Надежда15.07.2017
Ростислав Матвеевич виртуозно провёл лапароскопию! В моем случае при консультации с врачами, мне гарантировали только полостную операцию с возможным осложнением-удалением органа. Ростислав Матвеевич д...
Читати весь відгук – Светлана15.07.2017
Відгуки пацієнтів про: Шепета Олег Ігорович
Звернулись до нього з переломом. Той момент що лікарю було озвучено "травма отримана в школі під чс уроків" не завадив йому написати "травма в побуті". І через три дні після його заключення "смещений ...
Читати весь відгук – Анна14.07.2017
Уважаемая Анна!
Было проведено внутреннее расследование, по результатам, доктор Шепета О.И. провел детальную, квалифицированную диагностику. Было предоставлено два способа лечения данной травматологической патологии - консервативный и оперативный метод коррекции. Оба метода, исходя из анамнеза вашей травмы, допустимы по стандарту травматологии. Каждый из предложенных Вам методов лечения имеет свои положительные и отрицательные стороны, свой процент осложнений и рецидивов. Консервативный метод лечения всё равно не исключает в дальнейшем проведение оперативного лечения, но даже оперативное лечение не всегда даёт идеальный результат и не исключает возможность повторных оперативных вмешательств. И в одном и в другом случае не всё зависит от методики, а и от соблюдения режима, анатомо-физиологических особенностей детского организма, наличия сопутствующей патологии и многого другого. Именно поэтому Мы и договорились, как только у Вас появится возможность, встретится у нас в клинике, где Мы сможем подробно ознакомить Вас с результатами проведённого служебного расследования, заключением экспертов и ответить на Ваши вопросы. То что доктор квалифицировал травму как бытовую, а травма была школьной, ни каким образом не влияет на методы лечения и на здоровье ребёнка, но однозначно является принципиальным моментом, и при возможности Мы исправим эту неточность.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Мне кошка попала лапой в глаз. Одним глазом практически ничего не видела, постоянное слезотечение и боль. Обратилась в клинику Добробут. Я осталась очень довольна офтальмологом, отличный подход к паци...
Читати весь відгук – Виктория14.07.2017
Много лет знаю Сергея Александровича. Однажды обратившись к нему, тогда еще совсем молоденькому доктору, навсегда осталась его пациенткой. Тогда я видела перед собой симпатичного молодого человека, со...
Читати весь відгук – Виктория14.07.2017
Столкнулись с врачем во время вакцинации! Много сомнений и неуверенности в себе! Больше внимание на монитор и заполнение бумаг, чем на ребёнка! Поэтому стаж работы, не имеет значение! Мы увидели работ...
Читати весь відгук – Татьяна14.07.2017
Уважаемая Татьяна Михайловна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент все необходимые данные по вакцинации вашего ребенка внесены в карточку. Мы сожалеем, что у вас остались негативные впечатления о консультации, делаем все возможное чтобы в дальнейшем вас полностью устраивало качество предоставления медицинских услуг в МЦ "Добробут". С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Врач специалист своего дела. Проконсультировала и и дала ответы на все вопросы)) рекомедую!
– Дина14.07.2017
Відгуки пацієнтів про: Уткіна Катерина Володимирівна
Осталось очень приятное впечатление после визита к Екатерине Владимировне. Внимательная, отзывчивая, хороший специалист и просто хороший человек! Ответила на все вопросы и дала рекомендации. Рекоменду...
Читати весь відгук – Алина12.07.2017
Уважаемая Алина!
Благодарим Вас за отзыв и приятное впечатление о качестве обслуживания в МЦ "Добробут". С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Калита Ірина Миколаївна
Ирина Николаевна очень внимательный доктор. Осмотр понравился, ребенок остался доволен, а это самое главное. Доступно рассказывает, лишнего не назначает. Рекомендуем!
– Ольга12.07.2017
Добрый день! До сегодняшнего дня всегда была в восторге от клиники Добробут: высококвалифицированные специалисты, внимательные сотрудники ресепшена. 29.06 записалась на прием к доктору Бектурганову Ш...
Читати весь відгук – Светлана12.07.2017
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и доставленные вам неудобства. К сожалению, в некоторых случаях имеет место нарушение стандартов работы. На данный момент, руководство подразделения сделало все возможное для их устранения и улучшения качества обслуживания. Сожалеем, что визит в нашу клинику оставил негативное впечатление, и надеемся, что в дальнейшем этого не повторится.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Обратился с острой почечной коликой. Олег Анатольевич очень грамотный, высококлассный доктор и просто отличный человек. Все его рекомендации выполнил и как результат - продолжаю радоваться жизни уже б...
Читати весь відгук – Владимир12.07.2017
Добрый вечер! Хочу написать отзыв по поводу работы скорой помощи. Обращаемся к вам постоянно, так как доверяем именно вашим врачам. Гинеколог - исключительно вашей клиники, терапевт- тоже. Два раза вы...
Читати весь відгук – Виктория11.07.2017
Добрый день, Виктория Анатольевна! Благодарим Вас за отзыв, сожалеем, что обслуживание нашей бригады неотложной помощи оставило негативное впечатление, за что приносим свои извинения. По Вашему обращению было проведено служебное расследование, результаты следующие: по данным GPS-навигатора бригада неотложной помощи прибыла на место вызова через 25 минут после Вашего звонка в контакт-центр по телефону 52-88, время нахождения на вызове – 45 минут, диагноз и рекомендации в медицинской документации отражены в соответствии со стандартами МОЗ Украины. Вынуждены признать, что со стороны врача неотложной помощи была не доработана коммуникационная составляющая на вызове, не в полной мере разъяснены рекомендации. По результатам расследования Вам была обеспечена обратная связь от руководства подразделения «Неотложная помощь».
Благодарим Вас за теплые слова в адрес доктора Малышевой, признание ее профессионализма. Спасибо, что заботу о своем здоровье Вы доверили нам. Благодаря таким отзывам как ваш, мы имеем возможность отслеживать уровень предоставления медицинских услуг, нам есть над чем работать и повышать качество обслуживания. Виктория Анатольевна, мы искренне желаем Вам скорейшего выздоровления, крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Если у Вас остались какие-либо вопросы, ожидаем обратной связи на номер Департамента контроля качества.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Грабова Алла Анатоліївна
Очень приятный, участливыйи и квалифицированный врач. Располагает ребёнка. А так как родители приходят и все переживаю, нервничают, то Алла Анатольевна успокоит и объяснит, расскажет на доступном язык...
Читати весь відгук – Юлия11.07.2017
Сегодня, 11.07.2017, отметил для себя неожиданную политику клиники. Клиника не дает скидки на свои услуги больным стационара на сопутствующие услуги Почувствуйте разницу!! 1. Если обратится за разо...
Читати весь відгук – Анатолий11.07.2017
Уважаемый Анатолий!
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, в рамках стационара на данный момент все услуги оплачиваются без скидок. В свою очередь еще раз хотим выразить Вам благодарность за обращение в МЦ «Добробут» и оценку качества работы наших докторов.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Олефіренко Віталій Іванович
Я кілька років ходила на масажі до різних клінік і салонів, і не було жодного разу, коли б мене щось не влаштовувало: то ціна, що не відповідає якості, то відношення, то умови й сервіс. Рада, що на ре...
Читати весь відгук – Дар'я11.07.2017
Відгуки пацієнтів про: Пономаренко Оксана Леонідівна
Безумно приятный человек и безупречный профессионал! Все расскажет, все покажет, успокоит, поможет и еще поднимет настроение!!! Спасибо Вам большое!!!
– Виктория11.07.2017
Уважаемая Виктория,
Выражаем Вам свою благодарность за предоставленный отзыв. Если в дальнейшем вам нужна помощь наших докторов либо любая друга помощь/консультация клиники Добробут, просим вас обращаться к нам в любое удобное для вас время, будем очень рады помочь. Хорошего дня. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Артем Иванович - один из лучших врачей, которых я знаю. Консультируюсь у него не первый год. Очень квалифицированный, знающий специалист, владеющий самыми современными методиками. И что немаловажно в ...
Читати весь відгук – Ольга10.07.2017
Уважаемая Ольга,
Выражаем Вам свою благодарность за предоставленный отзыв. Если в дальнейшем вам нужна помощь наших докторов либо любая друга помощь/консультация клиники Добробут просим вас обращаться к нам в любое удобное для вас время, будем очень рады помочь. Хорошего дня. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
После трёх дней в стационаре с двухгодовалым ребёнком возвращаемся домой с чувством радости и облегчения, без единой претензии и нареканий на что либо! Хочу выразить огромную благодарность и сотрудник...
Читати весь відгук – Марина10.07.2017
Уважаемая Марина!
Очень благодарны Вам за обращение в нашу клинику и за такой приятные и теплый отзыв. Пусть ваш малыш всегда будет здоров. Всех благ.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.