Обратилась в клинику для рентгена тазобедренных суставов доченьке (6 мес) 22 августа, 14:15, предварительно записалась на прием, но в день приема, такси приехало с опозданием(вызывала 4 службы), набра...
Читати весь відгукПро медичнy мережy
Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!
– Татьяна07.09.2017
Уважаемая Татьяна! Было проведено внутреннее служебное расследование данной ситуации. По результату, вы были записаны 23.08.2017 на 14:15 к доктору Пономаренко О.Л. В 14:08 от Вас поступил телефонный звонок в контакт центр с информацией о том, что Вы задерживаетесь, не успеваете на утвержденное время по причине задержки подачи такси, с вопросом приезжать ли вообще. Просмотрев детально график записи доктора, координатор озвучивает, что в этот день доктор уже не успеет провести прием, так как работает до 15:00, а на 14:30 записан еще один пациент. Причина, по которой доктор не смог задержаться и принять Вас позже, то, что у него на 15:00 была назначена операция. Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас не получилось попасть на визит к доктору, в дальнейшем в случае необходимости будем рады Вам помочь! Желаем здоровья Вам и Вашей семье! С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
С Оксаной Вячеславовной я столкнулась при лечении острого бронхита в первом триместре беременности. Такого внимательного врача я давно не встречала....она помогла мне справиться с недугом, при этом не...
Читати весь відгук – Инна07.09.2017
Відгуки пацієнтів про: Парпалей Євген Іванович
Наблюдаюсь по программе беременности в "Добробуте". Были на приеме у Евгения Ивановича на 2 плановом УЗИ. К нему нас направила мой доктор, который ведет беременность, как к первоклассному специалисту....
Читати весь відгук – Инна07.09.2017
Говорят глаза это душа человека.Попав на преём к Артёму Ивановичу ,я убедилась ,что душа у нашего хирурга очень светлая .Я спокойно доверила ему здоровье моего сына и операция прошла успешно ,хотя всё...
Читати весь відгук – Людмила07.09.2017
От Бондаря во время приема был слышен очень сильный и резкий запах сигарет. Разве можно такое допускать в частной клинике и при работе с младенцами?? Он как наклонился к ребенку, тот тут же расплакалс...
Читати весь відгук – Анна07.09.2017
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент было проведено внутреннее служебное расследования, по результату, информирую Вас, что были применены определенные штрафные санкции, в ближайшее время Вам предоставит обратную связь Заведующая поликлиники на Оболони. Заверяю Вас, что данный инцидент больше не повторится. Благодарим Вас за отзыв, терпение, понимание и лояльность!С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Многие годы не решалась на операцию по удалению больных вен ,мне рассказывали ужастики.Спасибо Богу, по рекомендации записалась на прием к сосудистому хирургу Герасимову Владимиру Владимировичу.Все со...
Читати весь відгук – Людмила07.09.2017
Відгуки пацієнтів про: Місюра Лариса Іванівна
Отличный специалист, внимательны врач и замечательный человек. Рекомендую Ларису Ивановну! Очень довольны доктором.
– Ольга07.09.2017
Відгуки пацієнтів про: Супруненко Марія Андріївна
Знає свою справу, спеціаліст і хороша людина!! При необхідності будемо звертатися лише до неї!
– Вікторія07.09.2017
Я Людмила, мне 65 лет, 30 лет страдала варикозом нижних конечностей, дошло до того, что болели ноги 24 часа в сутки, не ходить, не спать, не было нормальной возможности. Вчера утром была назначена опе...
Читати весь відгук – Людмила06.09.2017
Добрый день! Мне очень печально писать этот отзыв-удивление с негативным оттенком. Возможно, у меня сейчас будет слишком много эмоций, но я хочу понять, как такая ситуация может быть реальностью. Т...
Читати весь відгук – Евгения06.09.2017
Уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за отзыв. Прежде всего, хотим проинформировать Вас, что повторную вакцинацию против пневмококковой инфекции (Превенар 13) вашему ребенку возможно сделать вне зависимости от возраста. Согласно инструкции к данной вакцине, если вакцинация начата после 12 месяцев, но до 24 месяцев, в любом случае делаются две дозы вакцины с минимальным интервалом 60 дней. Первичная вакцинация в любом случае формирует иммунный ответ, повторная необходима для его подкрепления. Для получения более подробной информации по графику вакцинации, в ближайшее время с вами свяжется ваш педиатр, который проводил вакцинацию ребенку. К сожалению, ситуация, которая складывается на рынке вакцин в Украине находится не в нашей сферы влияния, поставщик данной вакцины без уведомления клиники сократил квоту и не поставил данную вакцину как планировалось, МС «Добробут» ожидает поставку данной вакцины и как только она появится мы обязательно пригласим Вас на вакцинацию. Очень сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление на определенном этапе общения с МС «Добробут» и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Профессионалы большой буквы. Такому доктору можно довериться.
– Галина06.09.2017
Ходили в дитиною в Добробут біля м.Святошино на консультацію до дитячого ЛОРа, враження супер-позитивні!!!На рисепшені нас зустріли з теплотою, дівчата з посмішками одразу розказали куди нам потрібно ...
Читати весь відгук – Наталія04.09.2017
Шановна Наталія!
Дуже вдячні Вам за такий приємний відгук, такі щирі и теплі слова. Бажаємо здоров’я Вам і Вашій сім’ї, завжди раді Вам допомогти. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Пономаренко Максим Вікторович
Ходили на консультацию и УЗИ к Максиму Викторовичу. Очень понравилось отношение.Професионал своего дела. Нам очень помог,благодаря его совету обошлись без операции.
– Татьяна04.09.2017
Были всем довольны до вчерашнего дня!!! Попали в Добробут, делая прививку. Перед этим осмотр педиатра. Врач нам очень понравилась и мы решили выбрать ее в качестве своего педиатра. После второй привив...
Читати весь відгук – Катя03.09.2017
Уважаемая Катерина!
Благодарим Вас за отзыв. Провели детальное служебное расследования данной конкретной ситуации, да, действительно у доктора была очень плотная запись на целый день, она не могла прервать прием, поэтому не удалось Вас связать с доктором. Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуации, была проведена беседа с координатором контакт центра о правильности ведения коммуникации и в дальнейшем будем стараться предлагать Вам другие возможные варианты консультаций у педиатров. На данный момент мы работаем над улучшением качества обслуживания в МС «Добробут».
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Добрый день! 32.08.2017 была в клинике Добробут по адресу семьи Идзиковских 3. Делала КТ органов брюшной полости и забрюшинного пространства до и после усиления по направлению врача узиста из клиник...
Читати весь відгук – Татьяна01.09.2017
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Каждый Ваш отзыв, очень ценен для нас. Задерживать прием не входит в правила работы МС «Добробут». Все ваши комментарии и пожелания приняты к сведению, учтены и в дальнейшем мы стараемся, чтоб такие ситуации больше не повторялись. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Наталя Філімонівна це професіонал, я б сказала "Ас" своєї справи. Завдяки їй вже другу вагітність я уникаю серйозних помилок і не приймаю непотрібних мені ліків які призначає дільний лікар. Оскільки п...
Читати весь відгук – Юлия Манойло01.09.2017
Відгуки пацієнтів про: Шепета Олег Ігорович
Звернулись з дочкою, підвернули ножку. Виявили перелом, наклали гіпс(( Сподобалось відношення лікаря; дочка не дуже полюбляє лікарні, але тут все, добре.
– Юрій01.09.2017
Відгуки пацієнтів про: Довгодько Вікторія Володимирівна
Замечательный врач -эндокринолог высшей квалификации! Ведет моего ребенка, с диабетом 1 типа уже 5 лет. На приеме Виктория Владимировна всегда внимательно выслушает, поддержит, поможет, ободрит.
– Елена01.09.2017
Відгуки пацієнтів про: Елін Андрій Феліксович
Замечательный врач и прекрасный человек!!!
– Елена30.08.2017
Відгуки пацієнтів про: Іванова Оксана Борисівна
Посмотрела на негативные отзывы, сама сомневалась, идти или нет. Краткий анамнез: боли на протяжении 7 дней в области дванадцатиперстной кишки на фоне продолжительной стрессовой ситуациии. После поход...
Читати весь відгук – Анна30.08.2017