Доброго дня! Ще рік тому я була більш спокійна за якість послуг в Поліклініках "Добробут". Нажаль, зараз, кожну інформацію кол-центру звіряю, але це не проблема....Однак, вчора на Святошино я не відчу...
Читать весь текстО медицинской сети
Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!
– оксана20.07.2017
Шановна Оксана Дмитрівна!
По перше, приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. На даний момент була проведена детальна робота з усім молодшим медичним персоналом о правилах забору аналізів та вимогам до гігієнічної та хірургічної обробки рук медперсоналу. Були включені та застосовані відповідні штрафні санкції щодо медичних сестер, які працювали 19.07.2017р. Ще раз приносимо свої вибачення та робимо все можливе щоб дана ситуація в майбутньому ніколи не повторилася.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Прекрасный врач, профессионал, который не просто лечит больного ребенка, а вылечивает, причем эффективными средствами за нормальные деньги, и не 8-ю препаратами при ОРЗ, как назначают другие врачи, а ...
Читать весь текст – Вера20.07.2017
Очень внимательная ! Таких мало . Спасибо!
– Алена19.07.2017
Отзывы пациентов о: Шевелева Виктория Леонидовна
Врач понравилась. Внимательно! осмотрела ребёнка, дала нужные рекомендации. Доброжелательная и приятная как человек.
– Катя19.07.2017
В воскресенье у моего ребёнка поднялась высокая температура высокая, которая ничем не сбивалась. Мы позвонили в колл центр и узнали где можно сдать анализ крови и мочи сегодня же, так как это не могло...
Читать весь текст – Наталья 19.07.2017
Уважаемая Наталья Александровна!
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Да действительно, наш оператор в контакт-центре предоставил вам не совсем корректную информацию касательно сроков по сдаче анализов на подразделении по адресу ул. Святошинская, 3-б. Мы очень сожалеем и предоставляем вам скидку 10% на следующую консультацию доктора педиатра.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Отзывы пациентов о: Элин Андрей Феликсович
Элин Андрей Феликсович. Специалист высшего класса, врач от Бога. Очень внимательный. Опроверг кучу ложных диагнозов от предыдущих докторов. Врач, который лечит, а не тянет деньги. Попасть в руки таком...
Читать весь текст – Вахтанг 19.07.2017
Отзывы пациентов о: Неизвестная Нина Викторовна
Були на прийомі у лікаря перед вакцинацією. Нам все сподобалось: і підхід лікаря до дитини, і кваліфікація. Будемо звертатися ще.
– Виктория18.07.2017
Отзывы пациентов о: Михайлюк Кристина Зиновьевна
Відмінний лікар. Професіонал своєї справи. Приємно спілкуватися. Завжди на зв'язку, в будь-який час надасть допомогу, дасть потрібну пораду.
– Василь18.07.2017
Уже 4 года пользуюсь услугами этой клиники на Драгоманова где детское отделение, всегда все нравилось хорошее отношения быстрие анализы, недавно обратилась на мишуги 12, где отделение для взрослых, ...
Читать весь текст – Юлия18.07.2017
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за отзыв. Проверили информацию касательно правильности зарегистрированной электронной почты, обнаружили ошибку в адресе указанном вами во время заполнения информационного согласия, соответственно была внесена с ошибками и в вашу карточку. Данную опечатку исправили, в дальнейшем все необходимые результаты вы будете получать вовремя. Что касается изменения каких-либо контактных данных дистанционно, да действительно, это запрещено внутренней политикой нашей компании для обеспечения максимальной безопасности и соблюдения конфиденциальности по пациентам/клиентам нашей клиники.
При необходимости получения любой помощи в будущем будем очень рады видеть Вас в МЦ «Добробут»!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Пользуюсь услугами Вашей клиники довольно давно (педиатр, наблюдение беременности, гинеколог), претензий как правило не возникало. Но вот вчера сдала на Святошинской анализ ребенку на энтеробиоз для с...
Читать весь текст – Анна18.07.2017
Уважаемая Анна!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Произошла системная ошибка с лабораторией, соответственно вы не получили вовремя результат анализа. На данный момент все разрешилось, мы очень сожалеем, что вам пришлось ощутить определенные неудобства. Что касается временных сроков, то анализ, который вы сдавали, действительно делается 24 часа, а в случае его готовности ранее, он сразу отправляется вам на почту. Благодарим Вас за лояльность и очень надеемся, что данная ситуация никоем образом плохо не повлияла на ваши дальнейшие взаимоотношения с детским садом.
В дальнейшем в случаи каких-либо нюансов, для ускорения процесса их решения, прошу вас сразу обращаться на номер телефона департамента качества и сервиса +38 (067) 216-54-26.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Отзывы пациентов о: Маслянчук Наталия Викторовна
очень грамотная и квалифицированная помощь со стороны Натальи Викторовны! безумно ей благодарна. 5+!!! рекомендую
– Марина16.07.2017
Отзывы пациентов о: Щербина Максим Владимирович
Максим Владимирович самый лучший хирург, провел операцию по истечению анальной трещины на высшем уровне. Я очень боялась, но после всего, что для меня было сделано я стала доверять медицине. Очень бла...
Читать весь текст – Надежда15.07.2017
Ростислав Матвеевич виртуозно провёл лапароскопию! В моем случае при консультации с врачами, мне гарантировали только полостную операцию с возможным осложнением-удалением органа. Ростислав Матвеевич д...
Читать весь текст – Светлана15.07.2017
Отзывы пациентов о: Шепета Олег Игоревич
Звернулись до нього з переломом. Той момент що лікарю було озвучено "травма отримана в школі під чс уроків" не завадив йому написати "травма в побуті". І через три дні після його заключення "смещений ...
Читать весь текст – Анна14.07.2017
Уважаемая Анна!
Было проведено внутреннее расследование, по результатам, доктор Шепета О.И. провел детальную, квалифицированную диагностику. Было предоставлено два способа лечения данной травматологической патологии - консервативный и оперативный метод коррекции. Оба метода, исходя из анамнеза вашей травмы, допустимы по стандарту травматологии. Каждый из предложенных Вам методов лечения имеет свои положительные и отрицательные стороны, свой процент осложнений и рецидивов. Консервативный метод лечения всё равно не исключает в дальнейшем проведение оперативного лечения, но даже оперативное лечение не всегда даёт идеальный результат и не исключает возможность повторных оперативных вмешательств. И в одном и в другом случае не всё зависит от методики, а и от соблюдения режима, анатомо-физиологических особенностей детского организма, наличия сопутствующей патологии и многого другого. Именно поэтому Мы и договорились, как только у Вас появится возможность, встретится у нас в клинике, где Мы сможем подробно ознакомить Вас с результатами проведённого служебного расследования, заключением экспертов и ответить на Ваши вопросы. То что доктор квалифицировал травму как бытовую, а травма была школьной, ни каким образом не влияет на методы лечения и на здоровье ребёнка, но однозначно является принципиальным моментом, и при возможности Мы исправим эту неточность.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Мне кошка попала лапой в глаз. Одним глазом практически ничего не видела, постоянное слезотечение и боль. Обратилась в клинику Добробут. Я осталась очень довольна офтальмологом, отличный подход к паци...
Читать весь текст – Виктория14.07.2017
Много лет знаю Сергея Александровича. Однажды обратившись к нему, тогда еще совсем молоденькому доктору, навсегда осталась его пациенткой. Тогда я видела перед собой симпатичного молодого человека, со...
Читать весь текст – Виктория14.07.2017
Столкнулись с врачем во время вакцинации! Много сомнений и неуверенности в себе! Больше внимание на монитор и заполнение бумаг, чем на ребёнка! Поэтому стаж работы, не имеет значение! Мы увидели работ...
Читать весь текст – Татьяна14.07.2017
Уважаемая Татьяна Михайловна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент все необходимые данные по вакцинации вашего ребенка внесены в карточку. Мы сожалеем, что у вас остались негативные впечатления о консультации, делаем все возможное чтобы в дальнейшем вас полностью устраивало качество предоставления медицинских услуг в МЦ "Добробут". С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Врач специалист своего дела. Проконсультировала и и дала ответы на все вопросы)) рекомедую!
– Дина14.07.2017
Отзывы пациентов о: Уткина Екатерина Владимировна
Осталось очень приятное впечатление после визита к Екатерине Владимировне. Внимательная, отзывчивая, хороший специалист и просто хороший человек! Ответила на все вопросы и дала рекомендации. Рекоменду...
Читать весь текст – Алина12.07.2017
Уважаемая Алина!
Благодарим Вас за отзыв и приятное впечатление о качестве обслуживания в МЦ "Добробут". С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Отзывы пациентов о: Калита Ирина Николаевна
Ирина Николаевна очень внимательный доктор. Осмотр понравился, ребенок остался доволен, а это самое главное. Доступно рассказывает, лишнего не назначает. Рекомендуем!
– Ольга12.07.2017