Добрый день! До сегодняшнего дня всегда была в восторге от клиники Добробут: высококвалифицированные специалисты, внимательные сотрудники ресепшена. 29.06 записалась на прием к доктору Бектурганову Ш...
Читать весь текстО медицинской сети
Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!
– Светлана12.07.2017
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и доставленные вам неудобства. К сожалению, в некоторых случаях имеет место нарушение стандартов работы. На данный момент, руководство подразделения сделало все возможное для их устранения и улучшения качества обслуживания. Сожалеем, что визит в нашу клинику оставил негативное впечатление, и надеемся, что в дальнейшем этого не повторится.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Обратился с острой почечной коликой. Олег Анатольевич очень грамотный, высококлассный доктор и просто отличный человек. Все его рекомендации выполнил и как результат - продолжаю радоваться жизни уже б...
Читать весь текст – Владимир12.07.2017
Добрый вечер! Хочу написать отзыв по поводу работы скорой помощи. Обращаемся к вам постоянно, так как доверяем именно вашим врачам. Гинеколог - исключительно вашей клиники, терапевт- тоже. Два раза вы...
Читать весь текст – Виктория11.07.2017
Добрый день, Виктория Анатольевна! Благодарим Вас за отзыв, сожалеем, что обслуживание нашей бригады неотложной помощи оставило негативное впечатление, за что приносим свои извинения. По Вашему обращению было проведено служебное расследование, результаты следующие: по данным GPS-навигатора бригада неотложной помощи прибыла на место вызова через 25 минут после Вашего звонка в контакт-центр по телефону 52-88, время нахождения на вызове – 45 минут, диагноз и рекомендации в медицинской документации отражены в соответствии со стандартами МОЗ Украины. Вынуждены признать, что со стороны врача неотложной помощи была не доработана коммуникационная составляющая на вызове, не в полной мере разъяснены рекомендации. По результатам расследования Вам была обеспечена обратная связь от руководства подразделения «Неотложная помощь».
Благодарим Вас за теплые слова в адрес доктора Малышевой, признание ее профессионализма. Спасибо, что заботу о своем здоровье Вы доверили нам. Благодаря таким отзывам как ваш, мы имеем возможность отслеживать уровень предоставления медицинских услуг, нам есть над чем работать и повышать качество обслуживания. Виктория Анатольевна, мы искренне желаем Вам скорейшего выздоровления, крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Если у Вас остались какие-либо вопросы, ожидаем обратной связи на номер Департамента контроля качества.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Отзывы пациентов о: Грабова Алла Анатольевна
Очень приятный, участливыйи и квалифицированный врач. Располагает ребёнка. А так как родители приходят и все переживаю, нервничают, то Алла Анатольевна успокоит и объяснит, расскажет на доступном язык...
Читать весь текст – Юлия11.07.2017
Сегодня, 11.07.2017, отметил для себя неожиданную политику клиники. Клиника не дает скидки на свои услуги больным стационара на сопутствующие услуги Почувствуйте разницу!! 1. Если обратится за разо...
Читать весь текст – Анатолий11.07.2017
Уважаемый Анатолий!
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, в рамках стационара на данный момент все услуги оплачиваются без скидок. В свою очередь еще раз хотим выразить Вам благодарность за обращение в МЦ «Добробут» и оценку качества работы наших докторов.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Отзывы пациентов о: Олефиренко Виталий Иванович
Я кілька років ходила на масажі до різних клінік і салонів, і не було жодного разу, коли б мене щось не влаштовувало: то ціна, що не відповідає якості, то відношення, то умови й сервіс. Рада, що на ре...
Читать весь текст – Дар'я11.07.2017
Отзывы пациентов о: Пономаренко Оксана Леонидовна
Безумно приятный человек и безупречный профессионал! Все расскажет, все покажет, успокоит, поможет и еще поднимет настроение!!! Спасибо Вам большое!!!
– Виктория11.07.2017
Уважаемая Виктория,
Выражаем Вам свою благодарность за предоставленный отзыв. Если в дальнейшем вам нужна помощь наших докторов либо любая друга помощь/консультация клиники Добробут, просим вас обращаться к нам в любое удобное для вас время, будем очень рады помочь. Хорошего дня. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Артем Иванович - один из лучших врачей, которых я знаю. Консультируюсь у него не первый год. Очень квалифицированный, знающий специалист, владеющий самыми современными методиками. И что немаловажно в ...
Читать весь текст – Ольга10.07.2017
Уважаемая Ольга,
Выражаем Вам свою благодарность за предоставленный отзыв. Если в дальнейшем вам нужна помощь наших докторов либо любая друга помощь/консультация клиники Добробут просим вас обращаться к нам в любое удобное для вас время, будем очень рады помочь. Хорошего дня. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
После трёх дней в стационаре с двухгодовалым ребёнком возвращаемся домой с чувством радости и облегчения, без единой претензии и нареканий на что либо! Хочу выразить огромную благодарность и сотрудник...
Читать весь текст – Марина10.07.2017
Уважаемая Марина!
Очень благодарны Вам за обращение в нашу клинику и за такой приятные и теплый отзыв. Пусть ваш малыш всегда будет здоров. Всех благ.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Добрый день. Была записана на сегодня на 14:30 на промывание лакун миндалин на Левом берегу(Мишуги). СЕГОДНЯ в 10:08 мне перезванивает девушка и говорит, что врач просит прийти раньше, где то к 10:30,...
Читать весь текст – Марина09.07.2017
Уважаемая Марина Александровна!
Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. На данный момент мы очень рады что все решилось благополучно и сейчас мы делаем все возможное чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем. Будем ожидать ваше обращение и ваших визитов в нашу клинику в дальнейшем. Благодарим за понимание и хорошего вам дня.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Отзывы пациентов о: Высоцкий Игорь Анатольевич
Замечательный доктор! Хороший специалист!
– Анна09.07.2017
Отзывы пациентов о: Бобков Андрей Сергеевич
Замечательный человек и профессионал! Спасибо ему большое!
– Анна09.07.2017
Приємний та уважний лікар :)
– Іванна08.07.2017
Обратились впервые и остались довольны! Внимательный, доброжелательный и главное квалифицированный доктор. Спасибо.
– Кристина07.07.2017
Отзывы пациентов о: Бабляк Александр Дмитриевич
Позитивний, надихаючий професіонал!!! Вдячний йому!!!
– Андрій07.07.2017
Отзывы пациентов о: Лукач Оксана Ивановна
Благодарен Оксане Ивановне за дополнительный осмотр! Второй раз встречаюсь с этим доктором и второй раз остаются только приятные эмоции после консультации. Квалификация доктора не вызывает сомнение, а...
Читать весь текст – Григорий06.07.2017
Массаж, вместо заявленных 25 мин, длился 15 мин. При жалобе администратор сказала, что нет доказательств длительности массажа и перерасчёт делать никто не будет, более того в эти 25 минут входит подож...
Читать весь текст – Наталья06.07.2017
Добрый день, Наталья. По Вашим обращениям в телефонном режиме, на фейсбуке и интернет ресурсах с нашей стороны было проведено служебное расследование описанной Вами ситуации. В результате установлено следующее: в кабинет массажа Вы вошли в 10:33, что соответствует Вашей брони на медицинскую услугу. Согласно временной отметке в медицинской информационной системе на рецепции Вы были спустя 25 минут. Таким образом, длительность массажа составила около 20 минут, что соответствует 2-м массажным единицам. Время бронирования услуги всегда превышает ее длительность, т.к. в это время входят раздевание и одевания пациента. Для урегулирования недоразумения на подразделении и в телефонном режиме Вам с нашей стороны был предложен дисконт, от которого Вы отказались. Мы всегда ценим наших клиентов и готовы находить приемлемые решения для обеих сторон – наше предложение предоставить дисконт на следующий визит остается в силе. Спасибо за понимание и обратную связь!С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Все объясняет. Внимательно выслушивает. Остались довольны
– Инна06.07.2017
Отзывы пациентов о: Олефиренко Виталий Иванович
Хороший специалист, свое дело знает. Прохожу не первый курс лечебного массажа у Виталия, всем доволен.
– Святослав06.07.2017
Я стою на учете по ведению беременности. Записалась в школу для беременных. Всего 3 занятия. На кануне, всегда приходит смс - с напоминанием о визите, и просьбой не опаздывать. Но судя по всему, это к...
Читать весь текст – Евгения06.07.2017
Уважаемая Евгения Владимировна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Очень жаль, что в такой прекрасный период времени, период вашей беременности, у вас остались негативные впечатления о сервисе в МЦ "Добробут". Данные программы, а именно школу для беременных ведет исключительно ведущий специалист акушер-гинеколог, для обеспечения и предоставления максимально точных, высококвалифицированных услуг и получения качественного результата, и к сожалению бывают редкие случаи, когда она может задерживаться на визиты в школу, в силу большого количества пациентов. На данный момент мы пытаемся сделать все возможное для комфорта наших любимых и дорогих "беременных пациенток". Благодарим Вас за понимание и лояльность. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.