Висловлюємо щиру подяку висококваліфікованому спеціалісту, надзвичайно чуйній, уважній людині , лікарю - дитячому гінекологу Пономаренко Оксані Леонідівні за професійно надану допомогу, моральну підтр...
Читать весь текстО медицинской сети
Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!
Добрый день, Хотим поделится с топ-менеджментом компании нашими замечаниями в сфере обслуживания клиентов (детская клиника на Левом берегу, ул. Драгоманова): 1. Парковочная стоянка возле клиники:...
Читать весь текст – Наталья Мостовая28.08.2016
Добрый день, Наталья.
Спасибо за отзыв, готовы предоставить ответы на Ваши вопросы.
1. Вопрос парковки действительно стоит очень остро. Мы уже занимаемся данной ситуацией и рассматриваем возможные варианты решения. Надеемся, в ближайшее время данная ситуация решиться.
2. В отношении колясок - пока решения нет, но мы что-нибудь придумаем :)
3. У нас вся запись осуществляется на конкретное время, потому ожиданий быть не должно. В тоже время мы видим, что в силу разных причин так происходит не всегда. Кому-то быстро нужно оказать помощь, кто-то опоздал (такое также не редко случается), другие случаи. Это, конечно, нас не оправдывает, но, в свою очередь, в ближайшее время, мы планируем открыть новое подразделение для обслуживания здоровых детей, где проблема с очередями возникать не должна.
4. С открытием новых центров действительно часть врачей действительно переходит на новое место работы. Этот процесс мы пытаемся провести "наименее болезненно", не убирая график приема полностью или делая это постепенно. В случае закрытия приема мы всегда сможем предоставить (естественно, по согласованию с Вами) не менее грамотного другого специалиста.
5. В отношении сроков получения результатов исследований - мы приняли Ваше замечание. В сентябре начале октября мы проведем ряд изменений, что позволит нам (и Вам) получать результаты быстрее и удобнее.
Спасибо Вам за отзыв. Здоровья Вам и Вашим родным. Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Записали ребенка двух лет на прививку БЦЖ. Сделали все анализы, прививку манту. Сделали подарок в День независимости - отменили. Какого тогда записывать, травмировать ребенка и не отвечать за свои дей...
Читать весь текст – Андрей24.08.2016
Добрый день, уважаемый Андрей.
К сожалению, в настоящее время проблема стабильного обсечения Украины вакциной БЦЖ так и не решена. Проблема с данной вакциной есть не только в Добробуте, но и в Киеве в целом. Со своей стороны мы максимально пытаемся выполнять свои обязательства, но не можем ускорить закупку препарата на государственном уровне. Данная проблема будет решена, как только вакцина появится в Украине. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Ведусь по беременности на Мишуги, врач Голенко Р.И - хочу выразить огромную благодарность врачу и всему персоналу. Спасибо огромное за профессионализм и терпение. А в манипуляционной есть чудо-м...
Читать весь текст – Виктория23.08.2016
Очень благодарна бригаде вашей скорой помощи во главе доктора Олега Николаевича!!!!!!!! Очень быстро приехала машина. Квалифицированно и грамотно с душевным подходом оказана медицинская помощь !!!!!...
Читать весь текст – Галина Борисовна22.08.2016
записался на обследование МРТ на 14.15 (запись за сутки) приехал 14.05 заполнил бумаги и в 14.08 в сопровождении сотрудника я у дверей "присаживайтесь и ждите" в 14.30 я решил поинтересоваться не оши...
Читать весь текст – Владимир17.08.2016
Добрый день, Владимир. Мы искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию, и что Вам пришлось ожидать исследования. Конечно же, Вас должны были предупредить и Вы бы тогда сами приняли решение о возможности ожидания. Данный случай обязательно будет рассмотрен с сотрудниками подразделения. Еще раз приносим свои извинения. Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Добрый день! Вызывала на 14 августа на дома медсестру для забора анализов. Ребено был выписан из вашего стационара после кишечной инфекции 5 днями ранее. Приехал медбрат и не одев бахилы прошел через...
Читать весь текст – Юлия 15.08.2016
Юлия, добрый день.
Описанная Вами ситуация неприемлема, и мы искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Со своей стороны мы провели служебное расследование, и сделаны соответствующие выводы по недопущению подобных случаев.
Быстрейшего выздоровления Вашему ребенку. Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Отзывы пациентов о: Шараевская Виктория Владимировна
Хороший специалист и очень приятный человек. Советую.
– Виктория10.08.2016
Отзывы пациентов о: Дужа Юлия Анатольевна
Доктор нравится нам и нашему ребенку. Очень внимательная, отзывчивая и добрая. Встречает всегда с улыбкой. Рады, что наблюдаемся у нее. Спасибо!
– Виктория10.08.2016
Отзывы пациентов о: Голенко Роксолана Ивановна
10.08.2016 (Поликлиника для взрослых (просп. Воздухофлотский, 38, г. Киев)) были на приеме. Делали КТГ плода. Приемом и консультацией врача остались очень довольны. Приветливая и улыбающаяся Роксолана...
Читать весь текст – Наталья10.08.2016
Однозначно можу рекомендувати лікаря, як уважного професіонала, здатного однаково якісно реагувати на випадки, що потребують оперативного втручання та визначати довгострокову стратегію лікування. Гово...
Читать весь текст – Наталья09.08.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему вы размещаете только позитивные отзывы? Не порядочно по отношению в людям, которые платят за порой очень некачественное обслуживание и хотят поделится этим ...
Читать весь текст – Катерина02.08.2016
Добрый день, Катерина.
К сожалению на нашей странице часто пытаются разместить рекламу, ссылки на интернет-магазины и пр. материалы, не относящиеся к нашей деятельности. Также мы не публикуем ни хорошие, ни плохие отзывы, случай по которым не идентифицирован. Мы проверили все отзывы с номером телефона, который Вы оставили, но ни одного не нашли. Укажите, пожалуйста, номер телефона, который был прикреплен к указанному Вами отзыву, мы обязательно найдем его. Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Сегодня были на приеме у доктора Шепета О.И. Доктор произвел очень хорошее впечатление, полная уверенность в том, что доктор хорошо знает и любит свою работу. Все четко, грамотно. У ребенка был перел...
Читать весь текст – Юлия01.08.2016
Юлия, спасибо Вам за отзыв. Быстрейшего выздоровления Вашему ребенку, не болейте и приходите к нам только на прививки и профосмотры :)Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Добрый день. Выражаю благодарность сотрудникам клиники "Добробут" на Мишина,3. От записи на приём до выхода с клиники с результатами обследования - одно приятное удивление. Не верится, что в наше вре...
Читать весь текст – Виктор Дворецкий28.07.2016
Виктор Николаевич, спасибо Вам за хороший отзыв. Всегда приятно получать такую обратную связь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Отзывы пациентов о: Бугаев Дмитрий Анатольевич
Очень хороший врач! К сожалению, работу анестезиолога оценить сложнее, чем врачей других специальностей. Но операция моего сына при участии Дмитрия Анатольевича прошла успешно. И после операции он наб...
Читать весь текст – Екатерина26.07.2016
Спасибо за хороший отзыв.Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам клиники на ул. Мишина, за професиональное и внимательное отношение к пациенту. Все на очень высоком уровне - сервис, обстановка, услов...
Читать весь текст – Ольга25.07.2016
Спасибо, Ольга, за отзыв. Здоровья Вам.Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Хочу сказать большое спасибо за организацию танспортировки тяжелой пациентки из города Новгород-северский 23.07. Работа координатора Алексея была четкой, быстрой,все вопросы по существу. Бригада, кот...
Читать весь текст – татьяна ивановна24.07.2016
Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе :) Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Вже не перший рік ходжу з дітьми до улюбленого педіатра Барби Ірини Іванівни, а також до інших лікарів. Всі щеплення робимо тільки у вас. Все на рівні. Єдине, що турбує, це висока ціна на консультатив...
Читать весь текст – Оксана Козлова23.07.2016
Оксана, доброго дня.
Дякуємо за відгук про нашу роботу. На жаль, через певні проміжки часу ми вимушені переглядати наш прайс, проте намагаємось це робити якомога рідше. Сподіваюсь, що якість нашої роботи і в подальшому буде відповідати Вашим очікуванням. Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
Доброго дня . Хочу подякувати працівникам клініки Добробут на вулиці Татарська 2є за професійність та уважне ставлення до пацієнтів. Дуже сподобалось обслуговування на ресепшені.А особливо велика под...
Читать весь текст – оксана зозуля23.07.2016
Доброго дня, Оксано! Щиро Вдячні Вам за позитивний відгук про наших фахівців, а також раді, що Вам сподобалось у нас! Бажаємо міцного здоров'я всім членам Вашої родини! Лідія Подкопаєва, директор по контролю якості сервісу
Позавчера оставила номер оператору, обещал перезвонить менеджер по программам! Звонка не было 2 дня.
– Анна21.07.2016
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что в течение двух дней Вы не получили обратную связь от нашего менеджера. Анна, Ваш отзыв помог нам исправить неполадки в программном обеспечении. Ошибки исправлены. Надеемся, что информация по Вашему запросу предоставлена в полном объеме и наш менеджер ответил на все интересующие Вас вопросы. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! Лидия Подкопаева, директор по контролю качества сервиса