Онлайн подписка на врача

Педиатр, который всегда рядом

Сегодня, когда сотни тысяч украинцев вынуждены жить за границей, очень важным является вопрос оперативного и надежного доступа к качественным медицинским услугам. Чтобы помочь людям получить необходимые советы врача, Медицинская сеть «Добробут» внедряет онлайн-поддержку для родителей и детей, находящихся за пределами своих городов или Украины. Когда врач всегда рядом и готов вовремя объяснить, успокоить и подсказать, что делать, если с ребенком что-то не так, — мамы и папы чувствуют себя увереннее и спокойнее.

Опытные врачи-педиатры «Добробуту» готовы предоставлять медицинскую онлайн-поддержку с помощью Viber-мессенджера в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Выбрав врача, которому вы доверяете, и оплатив услугу, вы можете обратиться к нему с любыми вопросами по детскому здоровью. Врач ответит вам в течение 3 часов и предоставит необходимые рекомендации.

Если вы не знаете, какого именно специалиста вам выбрать, наши координаторы помогут вам определиться, исходя из ваших индивидуальных потребностей и запросов.

Даже когда вы далеко — ваш врач рядом.

Онлайн поддержка врача

30 дней

90 дней

180 дней

Правила предоставления услуг

Пациент заказывает активацию услуги онлайн на сайте dobrobut.com с использованием ссылки «Связаться с координатором для записи». Коммуникация с пациентом происходит через Viber-мессенджер.
Пациент выбирает врача для получения данной услуги из списка врачей, которые ее предоставляют, и выбирает срок предоставления услуги 30 календарных дней, 90 календарных дней или 180 календарных дней.
Координатор отправляет пациенту ссылку на оплату услуги, которая действительна в течение 24 часов с момента создания.
После оплаты услуги пациент получает контакты врача, т.е. номер мобильного телефона для обеспечения связи. Коммуникация осуществляется координатором в виде сообщения в Viber-мессенджер и содержит контакты врача, информацию о дате активации услуги, сроке действия услуги и ссылку на правила предоставления услуги.
Врач доступен для связи в рабочие дни с 9:00 до 18:00. В другое время врач может отвечать на вопросы пациента на свое усмотрение.
В рабочее время врач отвечает на запросы пациента в течение 3 часов после получения запроса.
Обмен информацией между врачом и пациентом осуществляется в формате текстовых сообщений, передачи изображений и/или видео файлов.
Все общение должно быть сохранено в архиве мессенджера врача.
В процессе предоставления услуги врач НЕ УСТАНАВЛИВАЕТ окончательных диагнозов, не назначает лечение заболеваний.
В случае возникновения неотложной ситуации и/или необходимости проведения диагностики и назначения медикаментозного лечения пациентам рекомендуется пользоваться имеющимися возможностями получения неотложной помощи и/или очной консультации врача с возможной дальнейшей онлайн поддержкой врача Сети.
Началом действия услуги считается день поступления оплаты услуги. Услуга действует в течение 30 календарных дней для Онлайн поддержки врача 30 дней, 90 календарных дней для Онлайн поддержки врача 90 дней, 180 календарных дней для Онлайн поддержки врача 180 дней.
Д досрочное прекращение предоставления услуг возможно путем подачи клиентом заявления, подписанного вручную, на электронный адрес [email protected] с отправкой копии заявления в бумажном виде по адресу: ТОВ «Медицинский центр «Добробут - Поликлиника»», 02072, г. Киев, проспект Николая Бажана, 12А или путем передачи в один из работающих подразделений Сети.

Возврат средств осуществляется в виде зачисления суммы на депозитный счет клиента Сети для последующего использования их на медицинские услуги в Сети.

Клиенту зачисляются средства в размере, который составляет разницу между оплаченной стоимостью услуги и стоимостью использованных периодов обслуживания по услуге.

Услуга онлайн подписки 30 календарных дней состоит из 1 периода обслуживания и не предусматривает возврата средств;
Услуга онлайн подписки 90 календарных дней состоит из 3 периодов обслуживания по 30 дней каждый и предусматривает возможность возврата средств за 1 или 2 периода. Возврат средств за 2 периода происходит при условии уведомления о досрочном прекращении предоставления услуг в рамках первого периода обслуживания, который составляет 30 календарных дней. Возврат средств за 1 период происходит при условии уведомления о досрочном прекращении предоставления услуг в рамках второго периода обслуживания.
Услуга онлайн подписки 180 календарных дней состоит из 6 периодов обслуживания по 30 дней каждый и предусматривает возможность возврата средств за 1, 2, 3, 4 или 5 периодов. Возврат средств за соответствующие периоды происходит при условии уведомления о досрочном прекращении предоставления услуг в рамках предыдущего периода обслуживания.

Период считается начатым с 1 дня начала периода, который составляет 30 календарных дней.

При расчете стоимости использованных периодов обслуживания учитывается стоимость 1 периода по услуге онлайн поддержка врача 30 дней.

13. Онлайн поддержка врача носит исключительно информационный характер, не является клиническим диагнозом и не является формой предоставления медицинской помощи (медицинской услуги).

Медицинская помощь (медицинская услуга) предоставляется исключительно в лечебных учреждениях. Для получения медицинской помощи и/или для корректной интерпретации полученных выводов, вам следует обратиться в лечебное учреждение и получить медицинскую помощь очно у врача соответствующей специальности.

Онлайн поддержка врача не заменяет очный осмотр врача.