Оператор call-центру

Добробут — це провідна медична мережа для всієї країни, де кожен з нас будує довіру до української медицини, підвищуючи стандарти надання медичних послуг та піклуючись про кожного пацієнта.

Вже 20 років ми невпинно розвиваємось та створюємо гідні умови роботи для кожного працівника:

• прозорі умови співпраці, які надають впевненість у майбутньому,
• можливість працювати з найпрогресивнішим медичним обладнанням,
• ми інвестуємо в підвищення кваліфікації персоналу,
• відкриваємо інноваційні медичні центри та розширюємо спектр послуг.

Добробут — це місце, де щодня творять Добро.

Де кожен день ти є частиною Доброкоманди, де ти формуєш культуру турботи про здоров`я та життя людини. Ми поруч.

Запрошуємо у нашу команду Оператора call-центру

Очікуємо:

• Прийом вхідних дзвінків від пацієнтів та оперативне вирішення їхніх запитів.
• Надання консультацій щодо послуг, графіку роботи лікарів та наявності спеціалістів.
• Організацію запису на прийом до лікарів або на діагностичні процедури.
• Узгодження з пацієнтами зручного часу для візиту та внесення відповідної інформації до електронної системи.
• Дотримання етичних норм і стандартів обслуговування пацієнтів.
• Підтримку високого рівня клієнтоорієнтованості та професіоналізму у спілкуванні.

Важливо:

• Вища/незакінчена вища/повна середня освіта;
• Вільне володіння українською мовою (знання інших мов, таких як російська та англійська, буде перевагою).
• Відмінні комунікативні навички, здатність чітко та зрозуміло спілкуватися.
• Ввічливість, тактовність та терплячість у спілкуванні з пацієнтами.
• Вміння швидко приймати рішення та ефективно вирішувати проблеми.
• Готовність до постійного навчання та підвищення кваліфікації.

Забезпечуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Стабільну, офіційну заробітну плату, соціальні гарантії згідно КЗпП;
• Гнучкий підхід у побудові графіку роботи;
• Корпоративні знижки на послуги мережі для вас та ваших рідних;
• Безоплатне медичне страхування невідкладних станів;
• Психологічну підтримку для співробітників мережі;
• Щорічний перегляд заробітної плати;
• Сучасний офісний центр, адрес: м. Васильківска, вул. Сумська, 1